Stonfield's Blog

De la vente produits au conseil merchandising

Leader dans la distribution de produits frais haut de gamme  l'un des clients de Stonfield souhaitait faire évoluer  sa force commerciale vers une fonction conseil auprès de ses clients professionnels des métiers de bouche.

Un audit terrain mené par un consultant spécialement sélectionné pour son expertise merchandising en GMS, a fait ressortir un vrai besoin de formation sur les "Best Practises" du merchandising.

Lors des sessions de formation auprès de la force commerciale la "bible" du conseiller en merchandising adopté aux divers clients finaux a été présentée.

Cette bible réalisée, avec l'aide de la direction des ventes, par le consultant Stonfield est un vrai guide des bonnes pratiques.

Il permet ainsi aux commerciaux de se différencier et de se placer plus en conseiller qu'en vendeur.
Un vrai bonheur pour ces derniers :-)

Une réelle valeur ajoutée aussi pour leurs clients qui bénéficient d'une haute expertise sur un métier qui ne leur permet pas toujours d'être informés sur les meilleures actions de merchandising.

Un guide et des formations mises à jour tous les 3 mois pour la seconde année consécutive !

Le Mécénat d'entreprise en pleine forme

La deuxième enquête sur le mécénat d'entreprise vient d'être publié et la tendance se confirme vis a vis de l'intérêt croissant des entreprises pour cette pratique.

L'investissement global sur 2007 est de 2,5 Mds au lieu de 1Md en 2006 ce qui est une progression très spectaculaire.

Nous avons nous même lancé une action dans ce sens en Septembre 2007 avec la création de Stonfield Team Acting.

Son action est simple : aider les entreprises à financer et organiser des opérations à caractère humanitaire, sanitaire ou écologique… plus simplement des projets axés sur la thématique du Développement Durable.

 La mise en place de cette association nous est venu à l'idée il y a déjà quelques années mais n'a finalement été effective que l'an passé avec l'augmentation constante de projet d'équipe s'adossant sur des  velléités de ce type de projets d'équipe. 

Le dernier en date est un projet réalisé en Inde avec la société Bull SAS.

Durant le déroulement d'un des challenges mondiaux lié à la performance de ses équipes commerciales & techniques Bull nous a confié l'entière organisation de la mécanique de ce dernier et du voyage récompense.

Avec le concours de Bull nous avons incorporé dans le challenge et le voyage le financement de deux projets scolaires ainsi que le soutien médicale pour 500 enfants des bidonvilles de Dehli.

Nous allons d'ailleurs communiquer de façon commune sur cette action afin de faire connaitre les problématique des enfants dans cette région du monde.

Avec notre client nous sommes fières d'avoir réussi à réaliser (et financer) une action de cette envergure.

D'autres actions sont actuellement en production (écologique, médicale & scolaire).

Nous vous donnerons très rapidement des nouvelles de ces projets.

Si vous souhaitez de plus amples informations sur l'association n'hésitez pas à contacter Stéphane dit "Mr le président" :-)

Fusion & Acquisition : Les enjeux humains

Le facteur humain est souvent un facteur clé de réussite d'une fusion ou d'une acquisition.

Le changement, même  plein de promesses, engendre systématiquement des freins. D'après une étude publié sur la Tribune plus d'une fusion sur deux serait un échec, proportion énorme, quand on sait l'importance financière et humaine de ces opérations.

La plus médiatique du moment est bien sur le mariage entre Suez & Gaz de France.

Un des premiers syndromes frappant les équipes lors d'une telle opération est le sentiment, justifié ou non, d'être floué par rapport aux collaborateurs de l'autre entité.
Malgré les volontés des uns et des autres toute la bonne volonté du monde il y a forcément un sentiment de vainqueur/vaincu surtout quand les entreprises étaient concurrentes.

Ces opérations touchent principalement le système de valeurs des sociétés et pendant ces périodes troubles chacun perd son sens au travail.
C'est pour éviter cela que l'effort de communication interne doit être intensifié et le rapprochement des  équipes de ventes, marketing, production, RH doit se faire rapidement.

Le rôle de l'équipe dirigeante est bien sur primordiale. il faut absolument sentir le comité de direction soudé, clair et convaincu de son action afin d'éliminer les possibles doutes sur le projet.

Les salariés préfèreront toujours une communication claire que de fausses bonnes nouvelles entendues entre deux cafés.
Le rôle du DRH est aussi primordiale capital dans ce style de processus car c'est souvent lui qui va apporter les messages de façon officielle.

Dans les opérations menées par Stonfield Team Services liées aux fusions et acquisitions notre premier objectif et de créer une cohésion parfaite au niveau du comité de direction, puis de mener de front la communication autour du nouveau projet et enfin travailler avec l'ensemble de la population salariée sur les valeurs de la nouvelle structure.

Notre petite victoire est d'avoir nos clients concernés dans la partie statistique de ceux qui réussissent les fusions & acquisitions :-)

La solitude du manager

Les fins de weekend end sont dures. Et la nuit du dimanche au lundi l’est tout particulièrement pour 50% des salariés européens et américains qui sont frappés d’insomnie à quelques heures de la reprise du travail (étude Monster). Or ces nuits blanches ont un coût. On considère qu’entre l’absentéisme, l’accélération du turn over ou la perte de motivation, c’est 3 à 4% du PIB des pays industrialisés qui s’évaporent. Parallèlement à cette étude, une enquête de l’IFOP a révélé que la majeure partie des dirigeants interrogés (300) reconnaît que la meilleure solution pour augmenter le bien être des salariés est une amélioration des pratiques managériales. La situation et le paradoxe sont donc clairs : les dommages sont connus et le coupable principal identifié. Mais malgré cela, la situation a du mal a évoluer dans le bon sens.

De plus en plus de managers sont aujourd’hui perçus par leurs équipes comme distants, coupés des réalités du terrain et plus proche des hautes sphères hiérarchiques que des personnes qu’ils sont censés encadrer. Leur rôle, donner du sens et mettre en perspective, diffuser les bons process, traquer les mauvais et surveiller les signes avant coureurs de fatigue ou de démotivation, n’a dans l’absolu pas tellement évolué malgré toutes les micro révolutions récentes du monde du travail. Ils doivent, tout comme leurs illustres aïeux, trouver un juste équilibre entre les deux écueils extrémistes qui les guettent : la démagogie irresponsable et le management par la terreur. Malgré ces constantes, l’image des cadres s’est tellement dégradée que les jeunes diplômés recrutés pour leur succéder changent parfois leur fusil d’épaule pour tourner le dos à ce qu’ils considèrent comme une mission impossible après s’être frottés quelques mois à la vie quotidienne de l’entreprise.

Il faut avouer que les raisons de ce « divorce » sont nombreuses. Même si la tâche de base du manager n’a que peu changé, elle est aujourd’hui fortement parasitée. Entre projets transversaux, reporting mutliples, opérations de communication ou nouvelles charges administratives directes, son temps est compté et les précieuses heures au contact de son équipe se réduisent bien souvent à une tête passée dans l’encadrement d’une porte de bureau, quelques mails et un post it collé sur une chemise de dossier.

Pour combattre le marasme ambiant certaines sociétés ont fait du bien être au travail un cheval de bataille tangible et affiché.  Nokia possède par exemple dans ses cadres dirigeants un «Well Being Manager » chargé de mesurer et éventuellement corriger l’impact des décisions du groupe sur le moral des troupes. De nombreuses sociétés mettent en place des services annexes (garderie, laverie... ) destinés à décharger les salariés d’un certain nombre de tracasseries quotidiennes. De plus en plus d’entreprises se sont dotées, avec l’aide de consultants, des outils de mesure du stress en leur sein pour être en mesure de prévenir les trop pleins. Mais dans tous ces dispositifs, le plus efficace reste sans doute la prise de conscience par les managers de l’impérative empathie réclamée par leurs équipes et pour les dirigeants, la reconnaissance du besoin exprimé par leurs cadres d’être mieux formés et accompagnés sur ces points.

Du Team Building dans une yourte en...Alsace!

Suite à l'arrivée d’un nouveau Directeur Général, l'un de nos clients -acteur majeur de la grande distribution- nous charge de travailler sur la cohésion de son Comité de Direction.

Les interviews d'audit auprès des dirigeants, menées par des consultants spécialement sélectionnés pour leur expertise sur la problématique et le métier, ont fait ressortir un vrai manque de confiance entre les différents membres de l'équipe. 

L'enjeu est donc de taille : ressouder une équipe qui pendant plusieurs années a été dirigée par un patron qui divisait pour mieux régner...

Après cet audit  nous décidons de concert avec le client de réunir l'ensemble du CODIR pour 3 jours de séminaire à l'extérieur du siège.

Au préalable un profil d'équipe sur le modèle Hermann  est réalisé via une interface Web, afin de travailler par la suite sur les différents modes de traitement des informations.

Le point de rendez vous est donné à la Gare de l'Est pour un départ surprise vers Strasbourg.

C'est après un bon repas alsacien que l'équipe va avoir droit à sa première surprise : une ascension en pleine vallée du Munster, raquettes aux pieds et plan à la main. L'objectif est donné au groupe : construire un igloo pour y passer la nuit ! Après de multiples tentatives le groupe réussit enfin à construire son premier abri.

L'objectif final n'étant pas bien sûr de faire dormir tout le monde dans cet abri sommaire, le groupe passera la nuit dans une habitation néanmoins tout aussi originale : une yourte mongole.

Après une première nuit rustique, les participants sont conduits dans un hôtel **** où une matinée soins & spa leur est réservée ; de quoi se reposer et se préparer au mieux pour la  suite du séminaire.

Suite à leur rôle d'observation et une fois un climat de confiance installé, les consultants Stonfield commencent leur travail de fond ; à savoir les améliorations à atteindre en termes de fonctionnement du groupe.

Le dernier jour l'ensemble des participants décideront d’un plan d'action qui marquera la nouvelle ère du travail de l'équipe.

Une expérience vieille maintenant de 6 mois mais toujours présente à l'esprit de chaque membre du CODIR.

Cohésion d'équipe et Sport

Il ne fait aucun doute que les valeurs du sport et celles de l'entreprise sont très proches dès qu'il s'agit d'améliorer la performance de ses équipes par des séminaires de team-building ou de coaching d'équipe.

C'est quelque chose que nous pratiquons plusieurs fois par mois chez Stonfield Team Services pour une raison très simple : c'est redoutable d'efficacité.

Muriel Jaouen, de La Tribune, a interrogé Xavier Dubourget, DRH de Filtrauto ainsi que Julien Martel, Directeur des Opérations de Stonfield. Son article porte sur les effets bénéfiques de l'intervention de sportifs de haut niveau dans les entreprises.

En l'occurrence, nous avions travaillé avec Philippe Sella et Emile N'Tamack sur ce projet au long cours, avec intervention dans les diverses conventions du groupe et visite de l'ensemble des usines implantées en France.

Comme le souligne l'article et Xavier Dubourget, les effets positifs se sont rapidement faits sentir et c'est encore plus visible au niveau des collaborateurs des usines.

A titre personnel, j'étais avec Milou lors de la visite du site de production de Filtrauto dans l'Aveyron. Sa gentillesse, sa disponibilité, son intérêt réel (nous en avons longuement parlé dans la voiture, au retour) pour les gens qu'il avait rencontré ce jour-là et leur métier pouvait se lire sur son visage et l'ensemble des collaborateurs le ressentaient.

Si les valeurs du sport sont propices à l'instauration d'un esprit d'équipe solide dans l'entreprise, celles du rugby sont sans aucun doute les plus vraies et simple à transmettre.

C'est finalement sur sa légitimité, sa passion et sa sincérité qu'un intervenant va vraiment faire la différence avec son auditoire. Philippe et Emile en ont à revendre et cela se sent sur le résultat de nos séminaires de cohésion d'équipe ou de motivation.

Merci à Xavier de s'être prêté au jeu et à Muriel pour son très bon article, que vous pourrez trouver ici, quand le numéro de La Tribune ne sera plus en vente.

PS : Au passage, au-delà des valeurs du sport dans l'entreprise, Muriel nous a gratifié d'un encart portant sur l'annonce que nous avons fait il y a quelques temps, relative à l'offre de séminaire à forte valeur ajoutée, que nous avons élaboré sur la thématique de l'Espace, avec justement l'équipe de la Cité de l'Espace à Toulouse.

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rugby, emile n'tamack, philippe sella, filtrauto, la tribune, stonfield, team-building, sport

Partenariat Cité de l'Espace & Stonfield

Nous sommes très fiers d'annoncer aujourd'hui le partenariat que nous venons de conclure avec la Cité de l'Espace, portant sur le lancement d'une offre de séminaires à très forte valeur ajoutée, basée sur la thématique de la conquête spatiale.

Ce partenariat est le fruit de plusieurs mois de travail en commun, pour aboutir à un ensemble de solutions sur mesure, visant à améliorer les performances d'équipe de nos clients communs, que ce soit en matière d'Incentive, de Team Building, etc...

Vous trouverez ci-après, en téléchargement, le Communiqué de Presse que nous avons diffusé conjointement ce jour.

Merci à Bernard, Bertrand, Guadalupe, Sandrine, Philippe et Stéphane d'avoir rendu tout cela possible ;-)

N'hésitez pas à nous contacter ou à laisser ici un commentaire si vous souhaitez en savoir un peu plus.

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espace, team building, incentive, seminaires, toulouse, cite de l'espace, motivation, presse

Légo, F1 & Performances des Ventes

Dans un secteur devenu extrêmement compétitif, l'un de nos clients  nous chargea de l'aider sur des enjeux aussi simples que la motivation & la performance de ses cadres.

Acteur historique de son marché, cette grande enseigne voyait baisser son volume d'affaire & ses équipes de ventes démotivées alors que son secteur connaissait un essor  jamais connu.

Après un audit profond auprès de l'ensemble des populations cadres France, menée par des consultants agrées Stonfield experts de la problématique et du métier, nous décidions de concert avec le client de réunir l'ensemble des cadres de la société pour 2 jours de convention (ce qui n'existait plus depuis 5 ans !).

Attentes, curiosité, angoisse animaient les participants lors du premier accueil café.

Ces sentiments furent vite dispersés quand le comité de direction arriva tambours battants sur la salle plénière vêtu de combinaisons de F1 !!!

La formule 1, fut l'image de la convention, Performance & Compétitivité !

Passé les traditionnels bilans et projections, les 15 équipes de  10 personnes se  confrontèrent à...une boite de LEGO!

Avec un objectif simple : Créer un véhicule compétitif pour une course finale...

Cet exercice, pas si enfantin, a permi de mettre en exergue la difficulté de réussite d'un projet de groupe si l'on ne respecte pas les règles & process.

l'exercice fut révélateur pour la très grande majorité des salariés, les problématiques retrouvées durant ce moment "Fun" était bien celles trouvées en magasin.

Avec l'aide de nos consultants, les groupes de débriefing mirent en place différents plans d'action pour améliorer les performances des Magasins, ce qui fut une vrai réussite tout au long de l'année, mesurée notamment par un challenge interne mis en place par l'équipe Stonfield.

Merci  encore au comité de direction & à super Marie Josée ;-)

Bilan de l'Opération Marine Nationale

Vous trouverez ci-dessous le bilan de l'opération Marine Nationale, bilan que nous souhaitions partager avec le plus grand nombre.

Nhésitez pas à nous contacter ou à contacter le Service Presse de la Marine Nationale si vous souhaitez davantage de détails ou simplement échanger sur cet événement...


Communiqué de Presse

Paris, le 13 décembre 2007

La Marine Nationale dans Second Life :
Succès pour la 1ère escale !

La frégate de la Marine Nationale a appareillé le 4 décembre 2007, terminant ainsi sa première escale dans le monde virtuel Second Life. Cette escale s’est révélée être une formidable tribune pour présenter les missions de la Marine, expliquer ses métiers et nouer un premier contact avec les futurs marins français.

Les six journées d’escale ont été intenses de rencontres et d’échanges : 1.400 personnes ont visité le bâtiment conçu par la société Stonfield InWorld, experte des mondes virtuels et dialogué avec des marins professionnels.

«Comparé à un salon classique de l’emploi de même durée, c’est presque le double ! » commente Stanislas Gentien, responsable "recrutement on-line" de la Marine Nationale. « Cette initiative de la Marine a emporté l’adhésion de la quasi totalité des visiteurs ; elle a en particulier éveillé la curiosité de professionnels et d’institutionnels qui sont venus découvrir et observer. De plus, de nombreux prescripteurs (professeurs, proviseurs, missions locales d’insertion, associations,…) s’en sont fait les relais ».

La grande majorité des visiteurs (plus de 1200 d’entre eux), est venue avec des questions sur les missions, les moyens et les métiers de la Marine. Parmi eux, près de la moitié (600 environ) a montré un vif intérêt pour un parcours professionnel dans la Marine. Les semaines à venir permettront de savoir combien de recrutements découleront précisément de cette démarche.

« Il faut noter qu’une proportion inhabituelle - proche des 40% - de débutants des mondes virtuels ont fait la démarche de passer par Second Life en créant un compte utilisateur, uniquement pour rencontrer la Marine. L’innovation technologique au service des échanges interactifs est au coeur de ce dispositif que nous avons conçu pour la Marine Nationale dans un monde virtuel » commentent David Castera et Pierre-Olivier Carles, dirigeants de la société Stonfield InWorld.

« Des Canadiens, Américains, Anglais, Espagnols ou Brésiliens ont, eux aussi, embarqués sur la frégate... preuve que le bouche à oreille a fonctionné bien au delà de nos frontières ! » conclut Caroline Ducret, chargée de la communication « recrutement » de la Marine Nationale.

Forte de cette expérience, la Marine Nationale continuera à explorer de nouveaux territoires de communication et d’échanges.


CONTACTS PRESSE
Stonfield InWorld :
Virginie Heuzé – Florence Gillier Communication – virginieh@fgcom.fr / tél : 01 41 18 85 55

Marine Nationale :
Caroline Ducret : 01 53 42 83 15
Stanislas Gentien : 01 53 42 81 67 / 06 34 26 11 47
e-mail : sicm@recrutement.marine.defense.gouv.fr

Tags: Marine Nationale, Stonfield InWorld, Presse, Second Life, Bilan, Recrutement

Salsa & Manneken-Pis

Entre la Salsa & les belges il n'y a qu'un pas !

C'est en tout cas ce que nous avions décrété avec le PDG d'une grosse société pharmaceutique d'origine belge.

Quand Stonfield fut chargé de la motivation des 500 collaborateurs de cette société, les objectifs étaient simples : réunir l'ensemble des forces de ventes & du siège en Belgique puis créer une émulation entre les salariés des deux sociétés qui venaient de fusionner...

C'est après une séance plénière riche en information que l'ensemble des collaborateurs se sont réunis pour lancer, tambours battants leur nouvelle entreprise.
Les forces de ventes & les fonctions supports se sont donné le la & ont accordé leur "Tempo" pour relever les défis à venir.

Après 1h30 de Salsa, composée par leurs soins et qui a fait trembler les murs de l'hôtel, l'ensemble des collaborateurs pouvaient échanger ensemble durant l'apéritif sur cette expérience unique.

Plusieurs mois plus tard, on entend encore la salsa du groupe dans les bureaux à l'heure de la pause caipirinha...café !

Certains visiteurs médicaux auraient même  la chanson en boucle dans leurs voitures...

Merci encore à Béatrice, Céline & Jean Paul de leur confiance.